主题: “霸王条款”责令整改!省工商局约谈三大通信运营商!每个用手机的都要看!

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  • 发表于:2018/9/7 7:39:53
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日前,根据消费者投诉及部分市工商局提供的情况,安徽省工商局进行了初步核查。

经查,三大运营商在没有相关法律法规规定的情况下,从国家码号资源中划分出所谓的靓号(吉祥号码),自行制定靓号管理办法和使用规则,将靓号划分为若干等级或类别,并据此与消费者签订格式化协议,强制消费者在选择使用这些号码时附加月最低消费、高额预存话费、号码使用时限、号码限制转让等不合理条件,涉嫌违反了《消费者权益保护法》和《安徽省消费者权益保护条例》的规定,侵害了消费者的自主选择权和公平交易权。

此外,三大运营商还推出多种手机流量套餐产品,通过多种方式,打出含有“全国流量不限量”、 “国内流量不限量”、“全家共享流量不限量”等字眼的宣传标语和图片。



但实质上宣传中描述的“流量不限量”和实际使用并不一致,用户使用达到特定阈值后流量会被限速,影响使用,而相应的限速提示被人为缩小或隐藏,涉嫌欺骗、误导消费者,违反了《广告法》、《反不正当竞争法》的规定。

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